Política de Reembolso e Devoluções — Licor JADE

1. Prazos para devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução em caso de arrependimento de compra.

2. Condições do produto

Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja:

• Na embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre;
• Acompanhado da nota fiscal de compra;
• Em perfeitas condições, exceto em casos de defeito de fabricação.

3. Trocas por defeito

Caso o produto apresente algum defeito ou irregularidade, a troca será realizada sem custo adicional. A análise será feita após o recebimento do item em nosso centro de distribuição.

4. Reembolsos

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno na fatura, de acordo com o prazo da operadora;
• PIX: devolução em até 5 dias úteis na conta de origem.

5. Custos de envio

Se a devolução ocorrer por defeito de fabricação ou erro de envio, os custos de transporte ficam por nossa conta. Em casos de arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

6. Como solicitar

Para abrir uma solicitação de devolução ou reembolso, entre em contato pelo nosso canal oficial: